在什麼都漲就只有薪水不漲的年代,很多人會身兼兩份工作,為自己增加一些收入,而Uber就是不少人選擇兼差時一個不錯的選擇,甚至有不少有錢人在生活無聊之際,也會開著自己的名車當Uber司機,給乘客帶來許多驚喜!
但對張居財來說,開Uber這個決定卻曾讓他痛苦萬分,一度在路邊哭了好久好久...
在加入Uber前,張居財是個年收上億的通訊行老闆,但後來經營不善收掉店鋪,讓他負債累累,後來被經濟壓力逼得走投無路,張居財靠著老婆貸款買車,加入Uber行列,一切重頭開始。
然而一開始張居財的心態並無法接受,他看著街上跑著的百萬名車,感嘆自己也曾經這麼有錢卻淪落至此,讓他相當沮喪。張居財坦承,自己第一筆Uber上線,當他服務完客人把車停在路邊,哭了整整20分鐘,心想自己生平也沒做什麼壞事,為什麼人生會淪落至此。
對曾為大老闆的張居財來說,當人家的司機是個卑微的工作,但為了生活他還是得改變自己的心態,偏偏一開始他的Uber生涯並不順遂,不僅常被客人取消訂單,甚至得到的顧客評價也不如預期,這讓張居財相當懊惱,認為自己為什麼連這點小事都做不好,直到有次他在風雨中載到一個連續取消三次搭車的客人才讓他終於轉念。
那個客人打扮得光鮮亮麗,叫張居財載他到中和烘爐地拜拜,而到了目的地張居財隨口問道:「風雨那麼大,要不要陪您上山?」
客人答應後,兩人沿途聊了彼此的人生故事,讓張居財知道其實自己的遭遇並不算太糟,而這次的經驗也讓他重拾對人生的熱忱。
張居財開始努力於工作,也漸漸獲得乘客的肯定,他在加入Uber第六個月就獲得獎項,讓他對這份工作有了不同的想法,好勝心強的他相當享受領獎的優越感,因此他更專注於工作上,例如為了給顧客更舒適的乘車環境,張居財每天上線前都會把車窗玻璃擦亮,證明自己在全台灣1萬多名Uber駕駛中表現是數一數二。
除此之外,張居財有次跟懷孕的老婆搭Uber有了不好的經驗,當時司機看他們大包小包居然拒載,讓他們只能臨時轉搭計程車,當時張居財就告訴自己,「以後只要有孕婦、老人、小孩有搭車需求,我不僅來者不拒,還要提供更好的服務。」不希望自己遇到的不好感受複製到他人身上。
「現在開車已經不像從前,是為了開快、開帥,反而是要讓你載的每一個人都能享受安全跟舒適。」
為讓乘客獲得更優質的乘車環境,張居財花費心思苦練「起步不仰頭,煞車不點頭」,「我把每一趟的服務過程,當成是陪每一位不同的老闆出去玩,不論車程或長或短,只要抱持正面能量,加上願意勤勞付出,每天賺到5000元、6000元收入,薪水甚至比許多白領上班族還高,有什麼資格怨天尤人?」
他更不吝以自己的例子,鼓勵失意者別自我設限或放棄。
人生難免有陷入低潮的時候,重要的是我們該如何改變心態,讓自己換個角度重新出發,蹲下才能跳得更高,挫折就是讓我們重新培養實力的時候,只要自己不服輸,機會永遠存在著。