李普普 在 爆料公社 發文
文長慎入，網上尋求協助，以下全部言論願意負法律責任！
2018年12月24日。
走入高都三多營業所，想說陌生拜訪沒有透過朋友介紹，
給新業務機會，我也沒想太多。
當天談好條件直接訂車，業務口頭允諾【新車而非展示車】，
直接刷卡訂車沒想到就是一個惡夢的開始...
2018年12月25日。
因為舊車買賣被親戚晃點，舊車沒賣掉自然不能買新車！
所以當下想要退車不買了。
可是業務說是從南都調車過來，拜託我說【這是跟別人調車，不能退的！】，
並且還說車子已經在配送路上，當日可以看到車！
叫我早上10:00過去，並要求我們給證件，好辦理後續事情。
但是最後這天卻沒有看到車子！
2018年12月26日。
這天將要賣舊車，讓高都豐去處理，所以一樣跑了營業所，
順便抱持期待的心要看新車！結果這天還是沒有看到車子！！
心裡已經覺得怪怪的了.......還等了一整天，都沒有到車，
業務又推託說【明天一定會到，拖車有收發的問題】。
我口頭上還提出【希望2019年1月7日可以交車】！！(有看日子的)
2018年12月27日。
新車部份，因為岳母這邊有提供我們一台舊車可以折價，
所以準備報廢舊車，在這天又跑營業所並交付舊車與車主證件。
當天也要求【舊車所有保險需要退保處理】！
可是，這一天還是沒有看到車子！！！業務又説什麼電話聯絡說明天一早看車.....？！
而且這天業務異常的積極要我們選號領牌，當然基於信任沒想太多就選了....
(心情已經更差了，已經付訂金後卻遲遲看不到自己新買的車子)
2018年12月28日。
直到這一天，業務聯絡說車子來了，帶我去整備場看車。
看到車的當下只能說我傻眼了！
車子輪框沒有保護也沒有椅套，
車內地板可以隨意看到碎屑與毛髮，
四個門碗也有指甲刮傷！！！
當下我認定它是展示車！
但是業務則推託說【車子調來就是這樣】！
請他再幫我詢問看看，如果今天領牌前看到車長這樣，
根本不會同意領牌，信任業務卻稿死自己........
再來連假開始，想說讓業務與廠內了解，所以沒有後續動作。
一直到2019年....
2019年1月2日。
業務通知報廢車輛車子的證件可以取回了，
並要我岳母與我太太的戶口名簿，說要退汰舊換新的款項。
只要詢問車子的事情，業務就是推給台南說車子調來就是這樣！！這是新車！！
2019年1月3日。
因為岳父這邊詢問了我舊車保險是否有退了，
我才又詢問業務那這台車上次有告知，保險是否退保？
他竟然回頭要再跟我要一次車主身份證件給他，
才發現之前證件放在那邊數日根本都沒有處理好！！！(真是讓人有點不開心了)
一樣只要詢問車子的事情，業務就是推給台南說車子調來就是這樣，這是新車！
我請業務跟所長溝通看這件事情要怎麼處理，因為我認為這台車是展示車！
2019年1月6日。
這幾日間已經跟業務溝通了許多次，這天我還特別跟業務題醒說明天要交車，
跟所長那麼談的如何？業務回應所長今天開會，明天跟我約時間，會提早跟我說......
2019年1月7日。
當然我心想，中間談論都沒有出現結果，這一天應該會有所回應！
結果等到晚上9:27分，我傳訊息問業務說今天不是要交車嗎？
結果得到的答案是【所長今天休假，明天才進公司！】
靠！所長休假早上不能跟我說一聲嗎？那我不就白白等了一整天了？？！
此業務的處理事情態度完全大打折扣！
2019年1月8日。
總算到現場與副所長碰到面，
可是得到的答案還是說【這是新車，刮傷的部份營業所這裡會協助鍍膜處理】！
可是得到這樣的答案，我不願意交車！
於是我提出我的要求：希望公司這邊在合約上保證非展示車！
可是高都這邊卻不敢這樣做！
2019年1月10日。
這天我沒預約直接走進營業所，運氣很好的，所長跟副所長都在。
一樣談論著舊的問題，所長這邊希望我開的條件退讓一點，
我則回應【我並不是要這些東西，只願意場方跟我保證是一台新車，我就交車這樣】。
可是在爭論的過程中業務比我還要大聲，還脫口而出說
【如果他們在合約上補上保證新車，那我事後發現是展示車他不就賠不完！】
【如果他們在合約上補上保證新車，那我事後發現是展示車他不就賠不完！】
【如果他們在合約上補上保證新車，那我事後發現是展示車他不就賠不完！】
當下我聽了自然更火！並跟業務說「那如果不是展示車你在怕什麼」？
在這情況下我所提出來的條件自然不想退讓了！！
我開的條件：
1.給我一台新車，或是這一台車我一樣交車，但是合約上註明非展示車。
2.交現況這台未有保護套及門碗刮傷的車子，但要鍍膜處理好外觀，
並給我三次原廠保養，業務需要送我隔熱紙
2019年1月11日。
副所長突然打給我太太，是想要柿子挑軟的吃嗎？？
直接給我們的條件就是兩次保養
（車子的事全部都是我處理，我太太從來也沒有碰過，只覺得不要展示車而已）！
這樣我跟本無法接受，所以只好晚上打0800.......
2019年1月15日。
高都豐田回電，當然批哩啪啦還是一樣的問題，
只是廠方還是只願意給我兩次保養而已！
我還是回說，如果是這台車+兩次保養，我無法接受！
合約保證非展示車，或是說給我一台新車，有那麼困難嗎？？
===========總結===========
開開心心買一台新車，卻得到一台有刮傷的疑似展示車。
從去年搞到現在都還無法交車，如果今天領牌前看到車長這樣，根本不會同意領牌，
信任業務卻搞死自己？！詢問律師朋友說合約沒註明就要交付新車！
但目前還不想那麼麻煩走法律途徑。
高都這邊強硬態度說這台就是新車，請問我究竟還有什麼方式可以自保呢？？？
網友們回應：
「太離譜了，如果是我一定堅持合約要寫上非展示車非試乘車，
然後0800每天打，絕不認賠交車」
「不要叫他們在保證書上寫什麼啦！你已經直覺這非常有可能是展示車，
而且心中已經有芥蒂了，直接請律師發律師函，不要再聽什麼解釋了啦！」
「這業務絕對有很大的問題」
「建議上法院保障自己的權利吧！」
