曾對一句話觸目驚心：「認識的人越多，我就越喜歡狗。」人心很難揣測，成人的世界更是難懂。有時候在這世界行走，會有如履薄冰的感覺。但是人活於世，總避免不了與人打交道，對於那些亂成麻的人際糾紛，我們要學著一一捋順。因為唯有學會處理人際交往的問題，我們才能給自己一個好的生存環境。那麼，你擅長處理人際糾紛嗎？讓我們來做個測試看看吧。
題目：如果有人要找你麻煩，你一般會是以下的哪種反應呢？
A.向對方賠罪，息事寧人
B.跟對方據理力爭，不惜動武
C.以低姿態向對方解釋這是一場誤會
D.拔腿就跑
A．你是屬於對自己的人際關係沒信心的人。對你來說，話說到一半就被人打斷，甚至轉移話題，這是非常不尊重你的表現，甚至可以說這個人根本沒把你放在眼
內。你覺得受這樣的屈辱是很見不得人的，所以儘可能地把話吞進去，而且還希望大家不會注意到你，就當做沒講過。這是一件很令你難過的事，而你是那種挨打也
不吭聲的人，不管你是忍耐功夫好，還是沒膽量，你應付敵人的方式是值得鼓勵的。基本上，你會向對方賠罪，是因為你對自己本身的實力沒把握。人面對危險的反
應其實都是一樣的，如果你有信心、有實力，你就不會低聲下氣，息事寧人。如果你評量對方的實力比不上你，你就會向對方討回公道。你可以說是個喜歡間接對抗
敵人的人，比如說找第三者說理，以法律途徑求取公道等，你是個不會直接面對敵人的人，就算要真正對抗，你也採取間接迂迴的方式。
B.不管對方的實力有多少，你一定是對自己的實力有相當信心的人。因為你有自信，所以你可以理直氣壯、放聲大膽地跟對方據理力爭。如果不能有個結論，你會
和對方來硬碰硬，表示你是不可侵犯的。其實在我們的現實生活中，有很多糾紛是可以不用暴力就可以解決的，問題是很多人不是志在解決糾紛，而是為了爭一口
氣，展現自己的氣勢和實力。如果你瞭解這種真相，還是勸你最好不要訴諸武力，否則有可能問題會愈來愈大。
C.你很懂得如何化解人際糾紛，而且最主要的，你也是不輕言委曲求全，隨便為了要逃命就向人賠罪的人。所以，你會以誤會的理由來化解對方的氣勢。因為你知
道，一般人之所以會氣勢凌人地要找人算賬，一定是理直才能氣壯，你只要化掉對方的理，也就是說讓對方瞭解，找上你是不合理的，冤有頭，債有主，如果找不對
人，就沒有道理了。對方如果發現自己的理不充分，就會減弱自己的氣勢。這時候什麼事都比較好談了。
D.拔腿就跑也是你解決人際糾紛的一種方法，不過就是助長了對方的氣勢。你的這種方式可以說是想逃避問題的表現，而且是潛意識中急於想排除這種情境壓力的
一種渴望，所反應出來的行為。一旦你陷於一種和人敵對的狀態，你的焦慮和不安會比平時多了很多倍。而你之所以不善於處理人際關係，主要是你對於你自己的人
際關係沒有信心，所以心中會有很大的焦慮和不安，因此，只要和人陷入敵對狀態，你就會不自覺地拔腿就跑。
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