身邊很多朋友經常向我抱怨孩子不聽話，總是犯錯，說了也不改，有的孩子態度還很惡劣，面對爸爸媽媽的教導還要大發脾氣……其實，這些問題不一定都是孩子的錯，很有可能是父母的溝通問題，冤枉他們讓孩子覺得很委屈。作為大人我們可能經常用強制性的語氣和說話，孩子有話也不敢說出來，所以很多時候在跟孩子說話的時候語氣就過重，但家長認為，我打罵孩子也是為了孩子好，可在孩子聽來並不是這樣！
一位在醫學領域有過十分重要發現和突破的科學家。當記者采訪他：你為什麼會比一般的人更具有創造力，究竟是什麼妙法能使你超乎“凡人”。他說這和我幼兒時期母親的教育方式有關。記得又一次我想自己在冰箱裡拿一瓶牛奶，可是瓶子太滑，我沒抓牢，掉地上了，牛奶濺的滿地都是。
母親問詢趕來，本來我驚慌失措，不知道該怎麼辦，母親走到我跟前並沒有批評我，她說：‘哇！你製造了的麻煩可真是棒極了！我還從來沒有見過這麼大的一汪牛奶呢！哎！反正牛奶都已經灑完了，那麼在我們打掃干淨之前，你想不想在牛奶中玩幾分鐘呢？’我聽到母親這樣說，高興極了，立刻就在牛奶中玩了起來。
幾分鐘後，母親對我說：‘今後無論什麼時候，遇到這種事情，你都必須把它打掃干淨，並把每件東西放到原位。好了，我們開始打掃把，你打算怎麼打掃呢？我們可以用海綿、毛巾或者拖把，你想用哪一種呢？我選擇了海綿，我和媽媽一起把滿地的牛奶打掃干淨了。說到這作為母親的你會不會覺得太縱容孩子了，做錯事情了還要讓他玩。其實不是玩，而是先讓他放鬆心情，從做錯事情的懊惱中走出來，然後在來面對這件事情，既然錯誤已經犯下了，如果僅僅是打罵一通，接下來打掃的事情，還是父母幫他完成，或者他被迫不情願的去完成，在這個過程中他學不會任何東西，只會讓孩子對錯誤感到恐懼，長大後不敢嘗試新鮮事物。
讓孩子學會正確的處理方法
上面我們看到了，母親問了一句“你打算怎麼打掃？”這一句話有太多的內容了，首先是“你”，就確定了這個錯誤是你犯下的，雖然我沒有吼你，其次是“打掃”也就是再告訴孩子犯下的錯誤要承擔後果，最後還有“打算怎麼”，這個語氣跟“你去打掃干淨”完全不一樣，對於小孩子來講打掃衛生這件事情可能還不會，所以要有父母帶領著學習，其次是給孩子一種暗示：你可以跟父母商量，雖然你不會，記住以後犯了錯誤，如果自己處理不了還有父母在你身後。通過這麼簡單的一句話，讓孩子學會了如何處理錯誤，如何在以後面對錯誤面對挫折。
我們不妨學著像這位媽媽一樣，在孩子犯錯時先問孩子下面幾個問題，聽聽孩子的想法，幫助孩子梳理思路，讓他學會分析解決問題，孩子會在這個過程中慢慢成長。
一：“發生什麼事情了？”
雖然很簡單的一句話，但是非常重要。我們成年人在遇到問題的時候，也經常會沖動，習慣性的下意識就做判斷，認為自己的想法永遠是對的。生活中我們有些家長也許經常會被老師叫去學校，家長就認為，孩子一定是犯錯了，老師才會找我！孩子在學校被處罰，家長就認為，“一定是你做錯事，老師才會處罰你。”不會第一時間去聽孩子的想法，不知道事情的經過，導致冤枉孩子。其實很多時候，我們真的應該第一時間問孩子，發生什麼事了？即使是孩子錯了，我們讓孩子自己去說自己的想法，他也會因為有機會為自己辯解而比較甘心認錯。
二：“你的感覺怎麼樣？”
事情經過是客觀事實，當事人心裡受到的沖擊純然是主觀的感受，無所謂是非對錯。很多時候，我們只是需要把自己的感受說出來而已。一旦說出來，哭一會，心情就會好多了。腦科學研究表明，當一個人情緒強烈的時候，外在刺激不容易被腦部吸收。也就是說，當一個人還有情緒的時候，別人說什麼他都會聽不進去。總要等到他心情平靜下來，才可能冷靜思考。所以如果我們希望孩子能夠聽得進去我們的意見，我們就需要先同理他的感情，讓他的情緒有個出口。等孩子夠冷靜下來，再去跟他說話。
三：“你想要怎麼做？”
這時不管孩子說出什麼驚人之語，先不要急著教訓他，而是冷靜的接著問他
四：“那你覺得有什麼辦法？”
在這個階段，不妨跟孩子一起做腦力激蕩，想各種點子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、惡心的、幼稚的……腦力激蕩的重點就是允許任何看似無稽的想法。這時候不論聽到什麼，都暫時不要做批評或判斷。等到再也想不出任何點子的時候，再問他
五：“這些方法的後果會怎樣？
讓孩子自己一一檢視，每個方法的後果會是什麼？你可能會很訝異的發現，大部分的孩子都明白事情的後果。如果他的認知有差距，這時候就可以跟他好好討論，讓他明白現實真相。這是一個很好的親子溝通機會，但是要避免說教，只要陳述事實就可以了。
六：“你決定怎麼做？”
孩子一定會選擇對自己最有利的狀況，如果他了解後果，通常會做出最合理、最明智的選擇。即使他的抉擇不是成人期望的結果，也要尊重孩子的決定。成人一定要言而有信，不能先問他怎麼決定，然後又告訴他不可以這麼決定。這樣子，他以後再也不敢信任你了。何況，就算他選擇錯誤，他從這個錯誤中也可以學習到更珍貴難忘的教訓。
七：“你希望我做什麼？”
並且表示支持。等到事情過去之後，
八：“結果怎樣？是你想的那樣嗎？”或是“下次再碰到這樣的事，你會怎麼選擇？”
讓他有機會檢視自己的判斷。如此練習幾次，孩子就會有自己解決問題的能力，不需要我們操心了。
經常被打罵的孩子長大後容易產生抑鬱焦慮等心理問題，因此，父母們千萬不要認為打罵孩子是為他好，打罵是最失敗的教育方式。家長應該學會要和孩子做朋友，並尊重他，畢竟有時孩子犯錯不是故意的，所以這時候家長一定要控制好情緒，父母若要孩子為自己的行為負責，就不能剝奪了孩子履行責任的機會。讓孩子處理自己的事情，並為自己的決定承擔後果，從而達到培養孩子責任心的目的。只有這樣，孩子才能養成獨立思考，解決問題的能力。
