台灣服務業「以客為尊」,許多服務生盡守自己的工作崗位,就是希望能給顧客最佳的品質服務。

然而這樣的服務環境卻也養出了無理取鬧的奧客,每天的新聞都能看到許多奧客鬧上新聞版面的事情發生,過去許多商家遇到這樣的奧客,常因不想把事情鬧大,因此總摸摸鼻子自認倒黴主動道歉,然而如今的網路社會可就不是如此,許多有爭議的問題直接放上網路請網友們評斷,誰對誰錯,影片證據會說話!

日前台南一家知名的碗粿店就發生了一起爭執,一個媽媽在碗粿店的粉專發文投訴店裡的員工端著熱湯用力推小孩,語氣相當不滿。

這個媽媽表示,當天他的孩子只是想走去上廁所,沒有奔跑也沒有故意擋到路:「就算有擋到,妳可以跟小朋友說,不需要動手大力推他,一般店員都會說『弟弟小心、弟弟借過』,不會一聲不吭就推人,還假裝不知道,所以店員不只該跟父母道歉,也該跟小孩道歉!」

而在事件發生後,店家第一時間斥責了員工,也跟這個媽媽道歉,然而事後調出監視器,才發現一切根本不是這麼回事。

從監視器畫面可看到,小還在離座後逗留約6秒時間在走道上,由於員工端著熱湯怕燙到小孩,才會下意識的用手擋了一下,沒想到卻引起父母的反感。

不過善心的店家也表示,他們可以理解父母的心情:「這件事不是小朋友有做錯什麼,是我們店家本身就要注意小朋友的安全。」

但小孩父母仍相當不滿繼續說:「用推的如果把小朋友推倒了,叫注意小朋友安全嗎?可以用說的,所以不承認自己做錯事嗎?」

不過網友看完後都紛紛聲援店家,認為店員根本不該道歉:「很自然地保護動作阿,老闆應該褒獎員工,無須道歉」、「家長顧著吃,小孩如果燙到,店家又慘了」、「氣什麼?用手擋一下是在保護她的孩子耶」、「手不擋,難道燙傷了孩子家長才來呱呱叫嗎」、「哪裡是『大力動手推』,用字遣詞會不會太浮誇?」引起不少討論。

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遇到這樣的客人真的讓人很無奈啊,因為從監視器畫面看來,店家確實只是小小擋了一下,哪來「推」的動作呢?只能說服務業的大家真的辛苦了啊!

來源自YOUTUBE

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日前在世新大學發生了一起霸凌事件,有個男學生在臉書PO文表示,自己日前在宿舍廁所被關燈,他反應讓舍監知道後沒幾天,就有個柯姓學生闖進自己的房間,不僅說了很多性別氣質歧視的言論,甚至還想動手動腳,他趕緊錄影存證,並請舍監來處理,誰知道柯男後來又來回嗆,讓他感覺害怕與憤怒,感嘆:「還有人說我們的國家不需要性平教育?」

柯男霸凌他人的影片很快在網路引起發酵,他的身分隨即也被肉搜出來,甚至就連他的家人也受到波及,後來柯男雖發文道歉卻仍無法平息網友們的怒火,其中被牽連最慘的就是他擔任律師的父親了。

柯男的父親曾當過檢察官,最著名的案件就是1993年轟動一時的尹清楓命案,後來則到宜蘭開設律師事務所,執業24年來,裁判件數多達1117件。

事情爆發後網友湧入他所開設律師事務所留下負評,導致評價僅剩1.3顆星。 

其實在得知兒子犯錯後,柯男的父母就以最快的時間北上教訓兒子,柯父先是問兒子到底有沒有說性霸凌歧視的言論,柯男先是否認,後解釋自己只是講了:「你做人不是這樣做,你怎麼這樣做人,你以後出去社會跟人相處,你這樣會不好啊!』」

然而這段話讓一旁的柯媽相當氣憤:「你多會相處啊?現在網路都在討論,你很會相處?」

柯媽在接受媒體訪問時也透露,自己有傳LINE責怪孩子,直言兒子的道歉就是個屁,且不能理解兒子憑什麼直接去人家房間,且用攻擊式的語言批判對方,當著兒子面問:「你憑什麼沾哥哥的光?你憑什麼沾爸爸的光?你憑什麼?」 

柯媽也表示,兒子對於自己的行為感到很後悔,並強調一定會好好教導兒子:「我既然生了他,我會想盡各種方法,把他教育成不要成為社會的累贅。」

而柯爸則緩頰兒子已經知道錯,解釋:「孩子應是一時情緒失控,才會說那些話及舉動,他也說很後悔。」 

不過柯爸也呼籲大眾要了解整起事情的前因後果:「不能只聽一面之詞,就讓我們家人或相關事務都連累受到攻擊,這是不公平的!」

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柯男大概沒想到自己霸凌同學後會連累家人啊,霸凌真的是很可惡的舉動,因為你永遠不知道你的言論以及行為會對他人造成多大的心理創傷。

來源自YOUTUBE