今天要跟大家講一個有關「履歷表只要寫一欄就夠」的故事。
有ptt的網友在八卦板求問《空服員跟小7店員的專業能力差在哪?》
先請想像一下蘋果比較圖
空服員 小7店員
服務客人 平手 平手
泡珍奶 負 勝
取貨 負 勝
應付奧客 平手 平手
外表 勝 負
生理時鐘強度 勝 負
小7可以說是把正常人操到極限的典範了
但是從我愚鈍的知識來看不管是小7還是空服員的工作,
都在腦力正常的人類有心接受訓練的話
短時間不難學會的範疇內那請問空服員有什麼專業?
學會機上基本設備操作使用,還要學發生意外時緊急應變的技能,其他剩餘的時間基本上就是服務並供膳給客人。
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有網友解答:
空服員最大的專業價值在於乘客的生命安全
這需要將每次飛行視為任務,並且有前置的任務相關的體力、心理狀態、知識資訊準備
還需要在飛行過程能隨時機警動員、下判斷、再現訓練成果的能力
以全機生命安全為考量的話的確很專業
基本上,還有超商店員,
由於服務型態的轉變。現在的超商店員能清潔能端盤(內用服務)能補貨能烹飪能進行簡易會計業務(進貨與標價表)外語能力中等(外國人越來越多,現在超商也有部分要求外語能力)工時也不輸空姐
列出上述這幾點就已經是囊括各面向的工作能力了有語言能力、管理、庶務、烹飪這些綜合起來,以後找工作只要寫一欄 曾擔任超商店員老闆還不直接叫你去上班???
當然空姐在儀態以及服務態度方面真的贏過店員啦...只是現在超商店員要做的事情太多了根本全能啊!