據英國《每日郵報》9月3日報導,英國的希爾斯先生今年34歲,是一名海洋環境科學家,現居住在西班牙的馬略卡島,上月,他遇到了一樁糟心的事兒。
他說,上月14日,他和5歲的女兒貝拉·希爾斯乘坐英國航空公司的一架航班,從英國的希斯羅機場飛往馬略卡島。飛機抵達後,機場工作人員告訴他,他還有一件行李要過兩天才能到。他發現,原來遲到的行李是女兒最寶貝的滑板車。
過了兩天,被耽擱兩天的行李到了。幾天未玩滑板車的女兒爭搶過去,迫不及待地就開始拆包裝。此時,希爾斯看了一眼外包裝,覺得好生奇怪,包的好像不是滑板車,到像是零部件。果然,女兒突然的放聲大哭證實了他的判斷。
只見女兒的寶貝滑板車主體已經斷開,還有好幾個部件被摔斷,顯然滑板車已經摔報廢了,難怪女兒哭得那麼傷心。希爾斯很快聯繫了航空公司,但對方至今都沒有對滑板車的損壞給他做出解釋。無奈,他將照片發到網上,求助萬能的網友。
有網友看了照片在表達了憤怒之餘後納悶,“這該用多大的力才能將滑板車摔成碎塊兒啊,看上去像是被車碾過。”
英國航空公司一名女發言人稱,英航每天要運營800多趟航班,處理數千件行李包裹,並及時將它們送到顧客手中,很少發生行李損壞的事情。發言人表示,公司方面將對這起行李損壞事件展開調查,並將與當事人取得聯繫,協商解決這一問題。
(編輯:王鵬)
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