essy / 2020-04-23
外送平台在台灣已充分融入到人民的生活中，而除了顧客以外，店家和外送員的關係總是親密又帶點緊張的意味。
但如果你是外送員，在接單時看到店家無理的備註時，你會不會覺得有不被尊重的感覺？
就有網友分享了一張店家給外送員的備註截圖
外送員背後的無奈。
許多人紛紛表示這也太誇張了「通常囂張的老闆如果東西很普通，還能經營長久，不是有靠山就是有金山哈哈哈哈」
「是嫌生意太好？」
「把外送員當成小弟在命令，不知道生意真的有多好那麼囂張，本事真大！」
「店家與外送員是魚幫水 水幫魚的關係，沒有必要這麼跋扈」
「不需要吃得那麼沒尊嚴」
「我三重家六張店紅橘子老闆跟我阿嬤一樣親切的說，開店應該八年了每天爆滿」
「可以抵制了 完全不尊重人」
「這種態度還能開店這麼久哦？」
「連鎖店家可以直接客訴到上面吧」
「這麼跩？？？完全不想捧場」
「這已經不是店家態度問題了，是基本的尊重都沒有，對客人就不敢，對外送員卻帶有歧視攻擊又不尊重，把人家當下等公民一樣」
「好跩的店，不能因為外送員不是付錢的顧客就這樣刁難人家吧！店家敢用這種態度對客人嗎？
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看了真的很不舒服」
「這家Google map去查一下，底下留言老闆回覆都超嗆」
有社員上網察看店家評論，不看不知道，一看嚇一跳！
大家發現 店家對評價較低的評論都火力全開
許多社員在看完店家回覆後，紛紛炸鍋，
眼看大家的怒火上升，該店事後也在粉專發出道歉啟事
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但網友們似乎不太買帳。
雖說有網友覺得店家會如此的嗆，或許是有原因的「怎麼都不先探討一下..可能之前的外送員也有問題之類的」
「你們應該沒看過 忙的要死 然後外送員很不耐煩的狂催單 把更早來吃的客人當智障 再催也不會馬上好 外送也是得等前面的人作好 不是外送最大 店家又要被逼道歉了 唉」
但隨即也有社員提出反駁「不是沒看過，確實有這樣的外送員，但也不能一竿子打翻整艘船，不應該拿不相干的人發脾氣，就如同之前遇到一位辦公大樓保全，說我的態度怎麼跟其他外送員不同，他說他之前曾經莫名被外送員兇，我覺得生氣有理，但是得氣在對的人、事、物上，而不是拿所有人當出氣筒
我也做過吃的，店家到路邊攤都做過，真的不能對無辜的人亂發脾氣！」
眼看分店在粉專的道歉文也無法止住怒火，稍早總公司終於提出聲明:
總公司迅速處分，止血意味濃厚，畢竟是加盟店惹議，如不妥善處理 ，勢必會影響到該品牌的名譽及其他分店的營業。
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但有網友表示「老闆超愛顧客筆戰，當然這是他的權利，只是觀感不好」
總公司在粉專內回應說:
在總公司的回覆處理下，網友的怒火也較為消退。
店家和外送是「魚幫水，水幫魚」的關係，彼此搞到劍拔弩張對彼此都是一種傷害。
雖說也有人提出早餐店是賣餐點而非服務，但基本禮貌和尊重也該要有，否則每間店都是用這種態度面對客人，還能長久營業嗎？
小編還是老話一句，互相尊重，人情長久。
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