文：懂車帝原創 常思玥
[懂車帝原創 行業] 日前，在2021年央視3·15晚會中，長安福特變速箱生鏽事件被曝光。
對此，長安福特在3月15日當晚立刻發布了官方聲明，稱：對於此問題給消費者使用和體驗造成的困擾與不便深感抱歉。長安福特承諾，對存在此問題的變速器，提供免費維修，確保客戶滿意。
在3月16日晚，長安福特再次發布跟進聲明，稱將乾式雙離合變速器進水生鏽問題的保修期延長至「10年或24萬公里」（自新車購買之日起，以先到者為準）。
與此同時，長安福特表示，對於之前在長安福特授權經銷商自費維修過乾式雙離合變速箱生鏽問題的消費者，將退還相關費用。
公告還顯示，涉及該變速器問題的車型為2019年8月底以前生產的部分嘉年華、福克斯和翼搏。2019年9月以後生產的長安福特旗下產品都不再搭載該款變速器。
長安福特表示，對消費者負責是企業應盡的責任和使命，會以實際行動，持續改進，為消費者創造更安全更安心的用車體驗。
據了解，長安福特授權經銷商已開通快速檢修通道，遇到問題的消費者可以可撥打24小時客戶服務熱線（4008877766），並由專業的服務人員為消費者提供一對一服務，進行免費維修。
據2021年央視3·15晚會報導，多位長安福特車主出現嚴重頓挫問題，這些車主到4S店進行維修時，均被告知是車主在用車過程中車輛涉水，導致變速箱出現了生鏽情況，從而引發了問題。
這些福特汽車所搭載的均為福特乾式雙離合變速箱，目前已經停產。有車主在洗車時發現，之所以會出現發動機進水的情況，是由於洗車時沖洗發動機艙的水流會直接流入發動機艙，而不是經過集雨板導到其他地方，從而會導致變速箱內的零部件生鏽。
