當我給 Tiffany Hsu 打電話時，我們都在倫敦，正在應對 COVID-19 的封鎖，這是2月份的一個下雪天。過去的一年對任何人來說都是一場暴風，疫情對許多行業都產生了深刻影響，包括時尚業。隨著我們準備再過幾個月的封鎖期，時尚界被迫走向數字化，我們談論了這個行業的變化，Tiffany 成為奢侈品在線零售商 Mytheresa 時尚採購總監的歷程，以及數字化帶來的最大挑戰。

Tiffany Hsu 一直走在時尚前沿，無論是通過她的工作，還是通過她的 Instagram 帳戶，她已經積累了近20萬粉絲。請閱讀下面我們的採訪。

HYPEBAE：一開始你是怎麼進入時尚界的?

Tiffany Hsu：當我在高中的時候，我不確定我想做什麼，我一直知道我想去藝術學校。我從來不知道我想做時尚。我想我對衣服不是特別感興趣。我想所有的少女都喜歡俱樂部。後來我在一本書上看到了 John Galliano 的收藏品，我記得很清楚那是東方的藏品，我認為那是我見過的最令人驚訝的東西。我買了一本書，我想我當時住在鄉下我的寄宿學校，然後我去 Birmingham，買了一本關於 John Galliano 和我讀到他，我發現他去中央聖馬丁然後告訴我的父母，好吧，這就是我要做的。我要去中央聖馬丁學院學習時尚因為我喜歡的人在那裡上學。事情就是這樣開始的。真的，我從沒學過商業。

HYPEBAE：從你學習到現在的角色，這段旅程是怎麼發生的?

Tiffany Hsu：我在一家已經不存在的精品店工作。那是一家類似 Browns 的時裝精品店。你知道，他們賣名牌衣服，那叫 Feathers。有趣的是，我對這家店並不了解，我進去問 Matchesfashion 店怎麼走，結果找到了它。當時我還是個學生，正在找一份店員的兼職工作，所以我去了那家店問了一下，當場就被錄用了。我就是這樣開始進入零售業的。

我從沒想過自己會想當買家，就這麼發生了。因為我的簽證，我不能去其他地方工作。所以我就接受了，我真的很喜歡。我喜歡和顧客打交道，在倉庫工作，做銷售——我什麼都做。所以我了解零售，覺得這很有趣。

然後我想，如果我想在我的職業生涯中取得進步，我可能需要做更大的工作，所以我搬到了香港，在 Lane Crawford 工作，之後回到英國，最終在 Mytheresa 工作。

HYPEBAE：作為一個既從事過實體零售又從事過網絡零售的人來說，兩者的主要區別是什麼?

Tiffany Hsu：首先，你沒有來自客戶[在線]的直接反饋。由於無法看到實物產品，有時購物體驗缺乏一點情感。所以你知道，你不會走進一家商店，看到這個美麗的刺繡漂浮在那裡，然後想，我一定要這個。你不會有這樣的經歷。然而，這樣做的好處是，你也不會看到某件東西在衣架上看起來很糟糕，或者如果一家商店很忙，你得到的服務很差，你不會在網上得到那些糟糕的體驗。所以我認為這是一種混合，我認為網上購物最大的不同之處在於，你可以囤多少種款式，顧客可以看到多少件衣服，都沒有限制。

[在線]取消了服務部分，從這個意義上說，我們顯然必須購買更多的視覺產品。我們需要考慮所有東西如何在網上翻譯，而在商店裡，你永遠不需要考慮這個。另一件事是，網上沒有開店或關門的時間，我們24小時都在交易。我認為這是非常令人興奮的，因為只要有了技術，一個網站可以做什麼就沒有任何限制。對於業務的增長速度，我們並沒有真正的限制，而在實體店，則有很多限制。

HYPEBAE：由於新冠肺炎，一切都被迫數字化，您認為對行業的最大影響和變化是什麼?

Tiffany Hsu：就我們的日常業務而言，沒有什麼大的意外。我認為我們顯然看到了人們對休閒裝以及一些更舒適、更永恆的東西越來越感興趣。消費者也在投資更奢侈的商品，比如買得更好但買得更少。情感購買少了一些，在購買的背後有更多的有意識的決定。

我們也看到了高檔珠寶的大幅增長。我想是因為它既奢華又精緻，而且是你不會扔掉的東西。這絕對是最大的變化之一。現在在場合穿衣服顯然有點困難，但我認為一旦事情重新開始，情況就會徹底改變。

HYPEBAE：作為一個買家，數字時裝周對你有什麼影響？你無法親眼看到收藏品的經歷是怎樣的?

Tiffany Hsu：不能從身體上看到東西是一種挑戰，因為它缺少一點情感。我認為你會在觀看錶演、與人交談時得到很多靈感，有些表演是非常重要的經歷。它們太特別了。所以我認為這是最大的區別。顯然，對著螢幕大喊大叫，告訴所有人他們在靜音真的很痛苦。

當你在縮放時，你花了很多時間來集中注意力，因為你眨眼時，模特兒已經走開了，而當你在一個房間裡時，你總是可以走過去，自己看一些東西。在網上預約的時間要長得多，而且你也不能真正感受到面料或正確地看到它，不幸的是，並不是每個品牌都能提供最好的形象。所以這是最大的挑戰。

很明顯，我不用去旅行，所以比起去參加時裝周，在三個不同的城市待上三周，我有更多的時間來回顧。但極速打電話也要花更長的時間。在一個展廳里，我可以快速瀏覽10個品牌，而現在看到10個品牌，我要花一整天的時間才能做到。

HYPEBAE：現在有哪些品牌是你覺得非常令人興奮的?有沒有什麼即將到來的設計師和潮流是你個人喜歡的?

Tiffany Hsu：我們推出的新品牌之一是 Toteme。我知道我們有點晚了，但我們推出了一個獨家系列，非常令人興奮。這對我們來說是再好不過的時機了，因為極簡主義美學是現在的一種趨勢，他們提供物美價廉的作品。當然，我們都想穿 The Row，但這並不總是可能的。Toteme 為這種極簡主義美學帶來了一種年輕的活力。

夏天我最喜歡的總是 Jacquemus。顏色有點簡約，而且都是關於鏤空的。我覺得這是我夏天唯一買的東西。雖然極簡主義現在很流行，但我更傾向於色彩豐富的東西。任何帶有誇張輪廓的充滿活力的東西。

說到新品牌，我對我們即將在春季推出的 Nensi Dojaka 感到非常興奮。我認為它是超級流行的，非常90年代的極簡主義，但也有複雜的結構。這很令人興奮，因為我們通常不會這麼快就招到新的設計師。

HYPEBAE：最後，你對那些想要進入時尚界或者想要追求和你一樣職業的年輕創意人士有什麼建議?

Tiffany Hsu：我知道這很陳詞濫調，但你真的必須確保你有一個時尚的激情，因為它不是全部浮華和魅力。我不只是去走秀，我花了很多時間做行政工作和閱讀報告。當然你有創意的部分，但購買更多的是數據和數字。我想，這不僅僅是一種時尚，而且很多時候當人們加入採購辦公室時，他們並沒有意識到在線購買產品，系統監控，交易等所涉及的事情。我最好的建議是去實習，因為工作對很多人來說都是一個謎。每次我採訪別人的時候，我都會說『請忽略我的 Instagram。那不是真實的生活。「我認為時尚被過度美化了，人們看不到為了創造某種東西而付出的艱辛。所以，我最好的建議是確保你對時尚有激情。