美發消費糾紛時有發生,美髮師精心設計的「創意剪裁」、「高定設計」,消費者卻不滿意。對此,雙方都遇到一個比較尷尬的問題,那就是設計髮型屬於個性化很強的服務,很難用一個統一的標準去衡量美醜和甄別對錯。
案例:
2021年3月13日下午4點半,張女士到一家美髮店進行「髮型設計」。由1號首席設計師為她設計並修剪髮型,費用158元。張女士的髮型原本為中長發,想剪短一點,髮長到下巴位置即可。修剪過程中,張女士幾次表示頭髮剪得太短了,設計師卻不過多的與她交流,只是一味強調這款髮型是為她的臉型獨家設計的,並稱還未設計完成,不要心急。最終,歷時近3小時,她的髮型修剪完成了。但頭髮太短,她覺得很不好看,像個中老年婦女。張女士最終卻要為一款很不滿意的髮型支付158元。
四川消費網提醒消費者:
因每個人的喜好不同,在修剪或者燙染髮型之前最好與理髮師充分溝通,聽取他們的專業意見。要尋找一些實際的髮型圖片作為參考。因臉型和發質等方面的差異,通常無法完全達到消費者心中的理想髮型,切勿將期望值調得過高。對髮型不滿意時,要與理髮師積極協商和解。(王 路)
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