近年來,城鎮化進程和道路交通建設的加快,讓汽車出行需求不斷攀升,馬路上行駛車輛的持續增多,推動了汽車行業的快速發展,同時也帶動了下游駕培行業的火爆。據相關數據顯示,截至2019年,我國駕培機構已接近2萬戶,行業市場規模也來到1400億元。隨著學車進一步成為社會剛需,未來駕培行業的發展將十分可期。


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  不過,儘管當前我國駕培行業的發展滿足了人們的學駕需求,但相較於社會期待的高質量、新要求相比,還是存在一些行業痛點,比如學車太貴、效果太差、教練太兇等等,這些都阻礙了駕培行業的穩步前進。在此背景下,為推動駕培行業健康、穩定、成熟發展,眾駕培機構也是開始引入智能技術和設備,由此翻開了發展新篇章。

  傳統駕培模式弊病橫生

  大家肯定都深有同感,相比過去,如今考駕照似乎變得越來越難、越來越貴!這背後,其實是傳統駕培模式漸漸跟不上時代發展需要所導致的。目前,隨著學車需求的不斷增長,傳統駕培卻單純依賴人工教學,本來一個教練的精力就有限,能帶的學員數量不多,再加上眼下人工成本又不斷增長,自然使得考駕照越來越難、越來越貴。

  當然,傳統駕培模式的弊端還遠不止這一點。據業內專家分析,現階段90%的道路交通安全事故都是由不安全的駕駛行為習慣導致,大量司機不是不會開車,而是沒有安全駕駛的良好習慣。而這些習慣的欠缺,與傳統駕培模式脫不開關係。教練表達能力的薄弱、教學能力的低下以及只關注成績過於功利性,都容易導致學員出現問題。

  此外,由於駕培行業的持續火熱,行業市場競爭激烈,傳統駕培模式下一些教練員本就文化水平不高,再加上為了搶占業績,對待學員的態度存在一定問題,這也導致不少學員學習的體驗較差。很多人在遭遇初次上車緊張、倒庫車倒歪、半坡常熄火時,時常被教練劈頭蓋臉一頓訓斥,最後只能忍氣吞聲暗自委屈,這些都被人所詬病。

  AI機器人入場價值凸顯

  在此背景下,駕培行業打破傳統的駕培模式刻不容緩,而通過各種智能技術和裝備,啟動智能化的教學,無疑是有效的替代之法。近兩年,我國各地駕校已經開始陸續引入AI機器人充當教練,這些「機器人教練」是一套智能駕駛教學系統,能夠通過傳感器對學員的駕駛操作進行實時監控,並通過人機互動功能對學員進行指導和輔助。

  相較傳統駕培模式來說,採用AI機器人充當教練所開啟的智能化駕培新模式,具備三方面的優勢:

  其一是提高了學車效率。據某位駕校人員表示,在引入AI機器人之後,現在一名教練員可以帶2-3部車,帶學員的效率遠超從前。同時,學員們因為有了「機器人教練」的針對性訓練輔導,學習興趣也獲得了巨大提升,進而使得學習的效率有所升級,大大節約了學車時間和成本支出。

  其二是節約了人力成本。利用AI機器人輔助或替代傳統人類教練,能夠幫助駕培機構有效減少人力支出,節約人力成本。同時,AI機器人的出現也使得對於人力的依賴減少,行業競爭將不再集中在人員爭搶方面,而是從人員、成本之爭轉向技術、效率和質量之爭,進而將有益於行業從混亂髮展中恢復理性,朝著健康、有序方向前進。

  其三是升級了學員體驗。一方面,AI機器人能夠針對學員練車中發生的錯誤及時糾正,大大提升學車合格率,據行業數據顯示,AI機器人引入前後學員合格率分別是75%和90%。另一方面,AI機器人相比人類教練更加耐心且溫和,能幫助學員克服學車及對教練的恐懼感。不管是哪一方面,對於學員體驗來說都是巨大的升級。

  未來行業發展何去何從

  那麼,AI機器人充當教練既然價值如此顯著,未來人類教練是否就不需要了呢?

  大家其實不必擔心!AI機器人的上崗,並不意味著教練的退出。

  畢竟目前,AI機器人在駕培行業能做到的事還不算很多。據一些已引入AI機器人的駕校負責人表示,其從報名考試的一些列流程,以及科目二學習階段,都需要人類教練的指導。同時,AI機器人往往是在人類教練教學後學員練習使用,當某個項目頻繁出錯時,人類教練也會再次出場。

  換言之,當前AI機器人更多是作為人類教練的輔助和補充使用,並不會喧賓奪主。在此基礎上,未來行業發展的方向,將是考慮如何更大程度的發揮出AI機器人的價值。

  我們知道,學車過程中的安全永遠是第一位的,過去人類教學時教練都會坐在副駕駛隨時解圍,但AI機器人不具備這項功能。萬一學員沒控制好速度,就可能發生意外。基於這些安全隱患,後續行業企業還需要進一步加強對相關技術的探索,為AI機器人教練配備上安全輔助功能,或從外部進行安全監督與保障。

  此外,未來AI機器人教練應用的行業標準和規範也有待完善!