▲女子表示,哥哥已經過世7年,近日卻突然收到悠遊卡的補繳、罰款通知。(示意圖/免費圖庫Pixabay)
一名女子12日指控,親哥哥7年前過世,當時有將生前財產結清、銷除帳號,沒想到今年突然收到悠遊卡的補繳、罰款通知信,還被要求攜帶死亡證明臨櫃繳費,讓她瞬間氣炸,「不是繳不起,是真的太擾民!」
這名女子在「爆怨公社」指控,哥哥2015年過世後,家人有進行結清帳號、銷除的步驟,沒想到今年7月突然收到悠遊卡扣款失敗的單據,被要求繳納15元、滯納罰款。
女子收到信件後,立刻致電客服人員,告知哥哥已經過世,戶頭也有結清,能否提供繳費條碼,讓他們方便付款,「因為上班族真的沒有時間跑銀行一趟繳費」,對方卻告知「帳號已經消除」,因此無法使用條碼付款,只能帶著死亡證明,到臨櫃繳費。
▲女子詢問對方,是否能用條碼繳費,卻因為哥哥的帳戶已經註銷,所以只能臨櫃辦理。(示意圖/ETtoday資料照)
女子感到相當憤怒,詢問能否跟悠遊卡公司聯繫,對方則告知,是被該公司委託收費,讓她不禁吶喊,「不是繳不起,是真的太擾民。」
因為悠遊卡早就不見、沒有使用,因此收到信件時,一度以為是遭到盜用,後來經過查詢,才知道是哥哥2015年6月搭公車欠繳的費用。
貼文曝光後,也有不少人留言建議,「我會帶遺照去繳費而且會拿超大張的,再請收費櫃檯跟照片說一下,已收費」、「告訴他們你哥想要自己繳,請他們提供窗口聯絡住址」、「2015年就辦結清了,現在都2022年了」、「不要繳啊,讓他們去跟你哥要」、「都往生了,就不要鳥他,呆帳就好。」