魯網11月18日訊一頂別致燕帽,一襲飄然白衣,腳踏南丁格爾的足跡,以救死扶傷為己任,工作數十年來,一直秉承「關愛母嬰健康,家庭幸福吉祥」的醫院使命,愛崗敬業,恪盡職守,全心全意為患者服務,她是醫生的好幫手、護士的好榜樣,她就是泰安市岱嶽區婦幼保健院產科病房護士長王燕。

一切以患者為中心

在長期的產科臨床護理工作中,王燕始終堅持以南丁格爾為榜樣,牢固樹立「全心全意為患者服務」的思想,工作中勇挑重擔,不怕苦累,默默耕耘,辛勤奉獻,得到了同事和孕產婦及家屬的認可。

在一個平常的傍晚,王燕忙完手頭的工作準備下班,鮮少有人知道,這天是她的生日。突然病房內傳來護士的呼叫:一名患者家屬因為無法調換病房情緒非常激動,還把病房門堵死,影響了科室正常工作。王燕立即放下東西去病房查看,了解到患者家屬想讓產婦從現有的普通病房住進家化病房,「這種時候我們更不能著急,最重要的是了解患者家屬的訴求、顧慮,盡己所能幫助他們。」王燕在門口耐心地與這名患者家屬溝通,表示家化病房有空床位的時候一定幫他優先安排,同時解釋道「現在疫情期間,換病房不僅會讓孕婦勞心勞力,還很不安全,如果生活有困難,儘管跟我們醫護人員說。」面對王燕的耐心勸解,該患者家屬終於開始配合工作。「只要心平氣和地溝通、講道理,解決問題並不困難。」王燕說,她的職業生涯中,一直伴隨著溝通技巧的學習和積累,這是一項需要終身學習的技能。

產科護士的工作內容比較瑣碎,除了日常的查房、每天的護理外,還要協助醫生為孕產婦們做各種檢查,有時候也常常遇到很多的不理解,王燕總是面帶微笑,耐心解答。她用自己熱情的勞動狀態、精湛的護理技術、高尚的職業道德和無私的奉獻精神,塑造了聖潔的白衣天使形象。

「護理工作雖然繁瑣,但並非毫無規律可循。在不斷提高自己操作技能的同時要做到心中有數,分清輕重緩急,無法當時完成的,要隨時記錄,注重效率的同時也要保證工作不遺漏。」多年來堅持臨床一線護理工作,王燕有著自己的「秘訣」。

一分耕耘一分收穫

一個科室,一個優秀的管理者,是會為這個科室的發展而出謀劃策,孜孜不倦,以身作則,學以致用,而王燕就是這樣一個人,用她的智慧和學習經驗,以身試教,不斷地帶領產科護理工作前進和提升,在她擔任產科護士長期間,不僅定期組織科室開展孕產期知識技能培訓、母乳餵養知識普及等活動,還積極向廣大孕產婦宣傳孕產期健康的相關知識,幫助孕產婦更好地了解、解決孕產期出現的各種狀況。從業務學習的多樣化,技能培訓考核的高要求高標準化,到病例討論的深層化自我反省和多領悟化,使產科護理人員在不斷提高業務水平的同時,更多的是站在孕產婦的角度思考和總結,從而大大地提升了產科優質服務的理念。

對於辛勤耕耘了多年的護理工作,王燕的心裡有著自己的標準,她通過工作中的不斷積累,堅持不懈的努力,把自己塑造成一名集豐富的護理知識、過硬的護理操作技能、敏銳的觀察力、出色的溝通管理技巧於一身的資深護理人員。她始終無怨無悔堅守著自己的事業,用微笑和愛心滋潤著患者的心田,默默地付出自己的愛心,履行著白衣天使的神聖職責。

一點一點堆積寬厚、一滴一滴積累仁術、一步一步修行德義、一絲一絲蓄存光芒。王燕用實際行動詮釋著大醫精誠的真諦,用大愛無私踐行著南丁格爾的誓言,演繹著躬耕仁術、厚德篤行的故事……

專家簡介

王燕,岱嶽區婦幼保健院產科病區護士長,主管護師。從事產科臨床護理及管理工作20多年。掌握各科護理常規和護理技術操作,對產科母嬰護理積累了豐富的臨床經驗,擔任醫院孕產期教育學校授課,主講課程有《產褥期的保健》《新生兒的護理》等,負責病區母嬰知識和技能的培訓,擔任病區公休會授課講師,向孕產婦及家屬講授母嬰護理和保健的相關課程。(通訊員 劉欣)