藝人在進行演唱演出時難免會出現突發狀況，最近韓國樂團CNBLUE在校園開唱，唱得正嗨的時候突然有一位在搖滾區的觀眾身體突然出現不適，鄭容和立刻喊卡活動，還幫忙指揮：「趕快讓路！」接著也把礦泉水丟給台下身體不舒服的歌迷，超暖的反應也大獲好評。
CNBLUE昨（26）天前往韓國慶熙大學參加秋季慶典，或許是氣氛過嗨，當他們唱到一半突然有一位觀眾身體不適，鄭容和見狀立刻大喊「等一下」並停止演出，他還幫忙大喊：「請大家讓路！」就是希望能盡快排除緊急狀況，讓出事的觀眾盡快送醫。
鄭容和的暖舉也不僅止於此，由於擔心還有其他人身體不適，他立刻詢問：「你們狀態還好嗎？不好的話要趕快說！如果突然到人潮很多的地方，就有可能會發生這種事。」鄭容和還問說：「有人需要水嗎？這個不是粉絲福利，是給真的不舒服的人。」接著鄭容和走到後台，「我確認一下狀況，大家要保持秩序喔！確認完之後我再回來。」接著鄭容和就親自去救護車確認被送上車的觀眾沒有大礙才回到舞台。
隨後鄭容和也透過社群平台表示，「雖然很驚訝，但更重要的是學生的健康，所以我才去救護車確認（是否平安）。還好（患者）平安無事，也回家了。」出現意外卻能順利化解，讓不少網友讚嘆鄭容和果然是出道14年的老練偶像，也紛紛大讚整團都超暖。
