頂新持有味全百分之四十的股份,頂新因劣油案遭到民眾抵制,味全也成為抵制對象。

甚至有民眾到好市多(Costco)「秒買秒退」林鳳營的鮮奶,為什麼好市多容許這種惡意退貨的行為呢?

其實是因為好市多需要繳費,才能成為會員進去購物,會尊重付費會員的權益。

《關鍵評論》網站發布了一篇文章,標題是「為什麼好市多願意接受秒買秒退? 秘密就在它的商業模式」,文中說,好市多不是傳統的零售業者,每年都會向會員收取會費。

此外,全球的好市多陳列商品的方式和販售的商品種類有相當高的一致性,會讓顧客有一種人在美國的感覺。



文中還說,一般來說,大型企業會有很多成規,如制服、口號和集團統一採購貨物,但好市多沒有制服,各地好市多的團隊有很大的購入商品的運作空間,更能貼近在地的消費習慣:


「再者透過收取會員費(台灣一年可收到20幾億台幣)並節省不必要的開銷、減少進貨品項而且不向供應商收取上架費,直接讓利給會員,並透過無條件退費機制,提高會員購買意願。」

這次的林鳳營「秒買秒退」抵制行動,好市多原則上還是會讓顧客退貨:

「因為退貨機制是整個企業價值裡為了給予繳費會員尊重而不可或缺的核心內容(當然一直沒漲價的販賣部熱狗以及免費的洋蔥酸黃瓜喝到飽的飲料也是)」



請把這篇文章分享出去,既然是付會會員的權益,外人也只能表示尊重,畢竟消費模式是由商家和顧客共同決定的。