1.坐飛機時，突然受到很大的震動，你開始隨著機身左右搖擺。這時候，您會怎樣做呢？
A． 繼續讀書或看雜誌，或繼續看電影，不太注意正在發 生的騷亂
B． 注意事態的變化，仔細聽播音員的播音，並翻看緊急 情況應付手，以備萬一
C． A和B都有一點
D． 不能確定--根本沒注意到
2.帶一群4歲的孩子去公園玩，其中一個孩子由於別人都不和他玩而大哭起來。這個時候，您該怎麼辦呢？
A． 置身事外--讓孩子們自己處理
B． 和這個孩子交談，並幫助她想辦法
C． 輕輕地告訴她不要哭
D． 想辦法轉移這個孩子的注意力，給她一些其他的東西 讓她玩加一個神奇的微信「iizeze」，每天都要你好看！
3.假設您是一個大學生，想在某門課程上得優秀，但是在其中考試時卻只得了及格。這時候，您該怎麼辦呢？
A． 制定一個詳細的學習，並決心按計劃進行
B． 決心以後好好學
C． 告訴自己在這門課上考不好沒什麼大不了的，把精力 集中在其他可能考得好的課程上
D． 去拜訪任課教授，試圖讓他給您高一點的分數
4.假設您是一個保險推銷員，去訪問一些有希望成為您的顧客的人。可是一連十五個人都只是對您敷衍，並不明確表態，您變得很失望。這時候，您會怎麼做呢？
A． 認為這只不過是一天的遭遇而已，希望明天會有好運 氣
B． 考慮一下自己是否適合做推銷員
C． 在下一次拜訪時再做努力，保持勤勤懇懇工作的狀態
D． 考慮去爭取其他的顧客
5.您是一個經理，提倡在公司中不要搞種族歧視。一天您偶然聽到有人正在開有關種族歧視的玩笑。您會怎麼辦呢？
A． 不理它--這只是一個玩笑而已
B． 把那人叫到辦公室去，嚴厲斥責他一頓
C． 當場大聲告訴他，這種玩笑是不恰當的，在您這裡是 不能容忍的
D． 建議開玩笑的人去參加一個有關反對種族歧視的培訓 班
6.您的朋友開車時別人的車突然危險地搶到你們前面，您的朋友勃然大怒，而您試圖讓他平靜下來。您會怎麼做呢？
A． 告訴他忘掉它吧--現在沒事了，這不是什麼大不了的 事
B． 放一盤他喜歡聽的磁帶，轉移他的注意力
C． 一起責罵那個司機，表示自己站在他那一邊
D． 告訴他您也曾有同樣的經歷，當時您也一樣氣得發瘋 ，可是後來您看到那個司機出了車禍，被送到醫院急 救
7.您和伴侶發生了爭論，兩人激烈地爭吵；盛怒之下，互相進行人身攻擊，雖然你們並不是真的想這樣做。這時候，最好怎麼辦呢？
A． 停止20分鐘，然後繼續爭論
B． 停止爭吵……保持沉默，不管對方說什麼
C． 向對方說抱歉，並要求他（她）也向您道歉
D． 先停一會兒，整理一下自己的想法，然後儘可能清楚 地闡明自己的立場
8.您被分到一個單位當領導，想提出一些解決工作中煩 難問題的好方法。這時候，您第一件要做的是什麼呢？
A． 起草一個議事日程，以便充分利用和大家在一起討論 的時間
B． 給人們一定的時間相互瞭解
C． 讓每一個人說出如何解決問題的想法
D． 採用一種創造性地發表意見的形式，鼓勵每一個人說 出此時進入他腦子裡的任何想法，而不管該想法有多 瘋狂
9.您3歲的兒子非常膽小，實際上，從他出生起就對陌生地方和陌生人有些神經過敏或者說有些恐懼。您該怎麼辦呢？
A． 接受他具有害羞氣質的事實，想辦法讓他避開他感到 不安的環境
B． 帶他去看兒童精神科醫生，尋求幫助
C． 有目的地讓他一下子接觸許多人，帶他到各種陌生的 地方，克服他的恐懼心理
D． 設計漸進的系列挑戰性計劃，每一個相對來說都是容 易對付的，從而讓他漸漸懂得他能夠應付陌生的人和 陌生的地方
10.多年以來，您一起想重學一種您在兒時學過的樂器，而現在只是為了娛樂，您又開始學了。您想最有效的利用時間。您該怎麼做呢？
A． 每天堅持嚴格的練習
B． 選擇能稍微擴展能力的有針對性的曲子去練習
C． 只有當自己有情緒的時候才去練習
D． 選擇遠遠超出您的能力但通過勤奮的努力能掌握的樂 曲去練習。
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