跟隨旅遊團是很多人出國時常見的選擇,但一位網友表示雖然他們參加的是韓國低價團,旅行社卻因為他們「人蔘買不夠」而拒絕讓他們繼續接下來的行程,讓她決定把這個不公正的待遇公開於世,讓大家正視這樣的問題。
▼這位王小姐指出,她帶著媽媽跟小孩參加前往韓國的低價團,團費每人16499元,事前她就跟旅行社確認不會強迫購物;但韓國的姜姓女導遊途中卻不滿他們人蔘、保肝產品買太少,變臉嗆說:「吃完午飯後,不進行預定行程,一定要再度前往人蔘公賣局。」強迫他們繼續購物。
▼儘管團員當下立刻陳述不滿,但姜姓女導遊還是夥同司機把車子開回人蔘公賣局,逼迫他們購物;但眼見乘客們待在車上不願下車,司機竟把車內冷氣關掉,跟導遊先行下車。
▼王小姐表示說整團的人還是堅持自己的立場,待在車上不下車,「韓國導遊態度很強勢,但偏偏我們這團台灣人也超硬骨,不下車就是不下車,老弱婦孺在悶熱的車上待了約20分鐘後,導遊才又帶著司機回到車上走行程。」
▼目睹全程的台灣領隊也立刻聯絡台灣總公司,並與韓國旅行社進行交流,加上他們有錄影存證,後來氣勢高傲的韓國女導遊才開始放低姿態。隔日女導遊更委屈求情說韓國導遊都是政府聘請管理的,同行也經常這麼做,為何她這麼倒楣被錄影?
▼韓國導遊最後在領隊的強力要求下跟整團台灣客道歉,而錄製影片的王小姐則表示:「導遊其實是一個國家重要形象,許多旅客都有被類似強迫的經驗,若韓國看重發展旅遊業,請韓國觀光公社正視此問題!」
▼王小姐呼籲大家現在是網路發達時代,遇到類似狀況都可以拿出手機錄影留下證據,之後再透過FB、韓國旅遊公社、台灣旅行社、消費者文教基金會、新聞媒體等去投訴或大量傳播,「相信不久之後,這股歪風會因為大家的努力而消失。」因此她把影片公開,希望讓大家看見這個問題。
有些旅遊同業看了這段影片後,批評說這本來就是低價團的策略:「非常好,請踴躍轉貼,你們這種心態只適合自由行」、「請以後自由行吧,或是請參加正常團費,然後無購物行程」、「唉~真的別參加低價團了!羊毛出在羊身上」。
但也有網友表示這樣做真的太Over:「擺明就是強迫消費,跟什麼低不低價有關係嗎?都進去過一次也有消費了,不夠就可以再回去,逼迫買好買滿嗎?」、「你開16000的價位出來,意思很明顯就是在騙人然後強迫消費咩」、「旅行社自己要玩低價購物團作為促銷手法,也要按照合約跟法律走啊。」跟團出國旅遊時,面對此種問題不可不慎啊!分享出去,讓大家看看這個誇張的狀況吧!